Privatlivspolitik
Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvad vi bruger dem til, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Vi indsamler kun det, vi har brug for, og vi sælger aldrig dine oplysninger videre.
Sidst opdateret 28. september 2026
Hvem er ansvarlig for dine oplysninger
Direkte Detailing er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig.
- Direkte Detailing (tidligere Svendborg Bildetail)
- CVR-nr. 46 35 57 84
- Høje bøge vej 16, 5700 Svendborg
- E-mail: svendborgbildetail@gmail.com
- Telefon: 29 72 96 95 (man–fre 14–20)
Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at skrive eller ringe. Vi svarer inden for en måned.
Hvad vi indsamler, og hvorfor
Når du booker en tid
Vi bruger bookingsystemet Planway. Når du booker, opgiver du navn, adresse, telefonnummer, e-mail, hvilken bil det drejer sig om, og hvilken ydelse du ønsker. Vi bruger oplysningerne til at køre ud til dig, udføre opgaven og kontakte dig om aftalen.
Retsgrundlag: opfyldelse af en aftale med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
Når du ringer, skriver eller kontakter os på sociale medier
Vi behandler de oplysninger, du selv giver os — typisk navn, telefonnummer eller e-mail og det, din henvendelse handler om. Vi bruger dem udelukkende til at svare dig og eventuelt lave et tilbud.
Retsgrundlag: vores legitime interesse i at besvare henvendelser (artikel 6, stk. 1, litra f), eller forberedelse af en aftale (litra b).
Når du udfylder en formular i vores annoncer
Vi annoncerer på Facebook og Instagram med kontaktformularer. Udfylder du en, sender Meta os dine svar — typisk navn, telefonnummer, hvilken bil og hvilken ydelse du ønsker. Vi kontakter dig herefter om din forespørgsel. Meta behandler samtidig oplysningerne efter deres egen privatlivspolitik.
Retsgrundlag: forberedelse af en aftale (litra b) og vores legitime interesse i at følge op på en forespørgsel (litra f).
Når vi fakturerer
Vi gemmer navn, adresse, beløb og hvad der er udført, fordi bogføringsloven kræver det.
Retsgrundlag: retlig forpligtelse (litra c), jf. bogføringsloven.
Når vi tager billeder af bilen
Vi tager før- og efterbilleder af de biler, vi arbejder på, og bruger dem på vores hjemmeside og sociale medier. Vi slører nummerplader, og vi offentliggør kun billeder, hvor du kan genkendes eller identificeres, hvis du har sagt ja. Du kan til enhver tid bede os om at fjerne et billede — så gør vi det.
Retsgrundlag: dit samtykke (litra a).
Når du besøger hjemmesiden
Vi bruger cookies til statistik og markedsføring. De sættes først, når du har sagt ja i cookiebanneret. Nødvendige cookies, der får siden til at fungere, sættes altid. Du kan se den fulde liste og ændre dit valg nederst på denne side.
Retsgrundlag: dit samtykke (litra a). Nødvendige cookies: vores legitime interesse i en fungerende hjemmeside (litra f).
Hvem vi deler oplysninger med
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger en række leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, og som er bundet af databehandleraftaler:
- Planway — bookingsystem
- Google — e-mail (Gmail) og statistik (Google Analytics)
- Meta — annoncer, kontaktformularer og måling på Facebook og Instagram
- Cookiebot (Usercentrics) — håndtering af dit cookiesamtykke
Derudover videregiver vi kun oplysninger, hvis vi er forpligtet til det ved lov, eller hvis det er nødvendigt for at fastlægge eller forsvare et retskrav.
Overførsel til lande uden for EU
Google og Meta er amerikanske virksomheder, og dine oplysninger kan blive behandlet i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens beslutning om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (EU–US Data Privacy Framework) eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder. Du kan bruge dem ved at skrive til svendborgbildetail@gmail.com. Det er gratis, og vi svarer inden for en måned.
- Indsigt — du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig.
- Berigtigelse — du kan få rettet forkerte oplysninger.
- Sletning — du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger om dig.
- Begrænsning — du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen.
- Indsigelse — du kan gøre indsigelse mod en behandling, der bygger på vores legitime interesse, og mod direkte markedsføring.
- Dataportabilitet — du kan få de oplysninger, du selv har givet os, i et maskinlæsbart format.
- Tilbagetrækning af samtykke — har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen frem til da.
Ændringer af denne politik
Vi opdaterer politikken, hvis vi ændrer på, hvordan vi behandler oplysninger. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev ændret.